| 问题： | 了解房产档案管理政策的咨询电话？ |
| 答案： | 咨询电话为：87017030。 |
| 问题： | 杭州市区房产档案查询受理窗口地址？ |
| 答案： | 1．平海大厦服务大厅 地址：平海路45号 咨询电话：12345，87017030 2．杭州经济技术开发区房管局 地址：幸福南路1116号和茂大厦1楼A区（幸福南路与学源街交叉口） 咨询电话：12345，89898924 3．滨江区行政服务中心 地址：滨江区泰安路200号区文化中心一楼（泰安路与丹枫路交叉口）。咨询电话：12345，86535241 4．西湖区行政服务中心之江分中心 地址：转塘街道象山社区368号。咨询电话：12345，81109635 5．萧山市民服务中心 地址：萧山区市心中路1069号 咨询电话：12345，83587655 6．余杭区市民之家住建局房管窗口 地址：余杭区临平南大街265号市民之家C区 咨询电话：12345，89282585，86139827 余杭区其他办理点：1）余杭区余杭组团市民之家房管窗口 地址：文一西路1500号 咨询电话：12345，88602953 2）瓶窑镇市民之家房管窗口 地址：瓶窑镇前程路20号 咨询电话：12345，88554230 3）塘栖行政审批服务中心 地址：重阳路59-77号 咨询电话：12345，89026913 4）杭州农副产品物流中心 地址：良渚吴家门路8号 咨询电话：12345，88769810 7．大江东产业集聚区办事服务中心地址:萧山区江东大道3899号 咨询电话：12345，82987980 8. 富阳区行政服务中心 地址::富阳区鹿山街道江连街27号行政服务中心 咨询电话：12345，63155920 |
| 问题： | 房产档案馆业务受理的主要类型？ |
| 答案： | （1）住房情况查询：查询个人名下商品房预售合同备案信息和房屋产权信息。 （查询范围为杭州主城区、萧山区、余杭区、大江东产业集聚区、富阳区） （2）住房保障（房改）查询：查询个人享受政策性保障类住房情况，含房改购房、住房补贴、专项用房、经济适用住房、公共租赁住房、廉租住房等审批情况。（3）房屋产权信息查询：查询房屋查封、抵押情况。（4）原始登记凭证查询：查询合同、发票等档案资料。（5）住房限购资格核查：核查购房家庭是否符合住房限购政策。（6）农居安置人员享受住房核查：对农转居安置人员是否已享受住房福利的核查。 |
| 问题： | 哪些房屋权属登记信息限制查询？ |
| 答案： | ①涉及国家安全、军事等需要保密的房屋权属登记信息；②涉及政府部门直接管理或代为管理的房产；③房屋权属登记中形成的审批、审查、核准等业务文件材料；④法律法规及有关规定不宜公开的房屋权属登记信息。 |
| 问题： | 房产档案提供利用的方式是什么？ |
| 答案： | 一是设置服务大厅对外接待查档，按规定提供电子档案在服务大厅查阅；二是根据利用者需求出具查询结果证明；三是为权利人提供所缴交房屋原始登记材料的复印件；四是以房产产权档案为依据，为利用者提供咨询服务；五是设置自助点，包括针对银行进行抵押物核查的自助查询、覆盖全市34个点的自助查询网络；六是网上查档和手机APP查档。 |
| 问题： | 查阅各类房产档案承诺服务期限是多少？ |
| 答案： | 答：证件齐全、手续完备，符合查询条件的，当日提供；不能当时提供查询的，在受理申请之日起5个工作日内提供。申请政府信息公开，自受理申请之日起20个工作日内予以答复，如需延长答复期限的，延长答复的期限最长不超过20个工作日。 |
| 问题： | 依申请政府信息申请的方式？ |
| 答案： | (1)当面申请。请至平海路45号平海大厦三楼，杭州市房产档案馆政府信息公开受理窗口进行当面申请。(2)信函申请。邮寄地址：开元路40号，杭州市房产档案馆，邮政编码：310001(3)在线申请。中国杭州政府门户网站（www.hbphgs.com）、我局网站（fgj.hbphgs.com）“政府信息公开”专栏。(4)电子邮件申请。电子邮箱地址：fgj.fcdag@hz.gov.cn。 |
| 问题： | 申请政府信息公开应当提交什么材料？ |
| 答案： | (1)网上下载或在受理窗口当面填写《杭州市房产管理和住房保障局政府信息公开申请表》，并填写完整以下内容：①申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；②所需政府信息的内容描述；③申请公开的政府信息的用途及形式要求。(2)申请人的相关身份证明材料。(3)所需政府信息与申请人生产、生活、科研相关的证明材料。 |