根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《办法》）、《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的相关规定，按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，特向社会公布2020年杭州市交通运输局政府信息公开年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等内容。杭州市交通运输局门户网站（http://tb.hbphgs.com/）可查阅本报告。如对本报告有疑问，请与市交通运输局办公室联系（联系电话：85462701）。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日起到2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，杭州市交通运输局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照《2020年杭州市政务公开工作要点》的相关要求，围绕统筹做好疫情防控和经济社会发展主线工作，聚焦“六稳”、“六保”和优化营商环境等重点工作，秉持“公开为常态、不公开为例外”的原则，坚持需求导向、问题导向、效果导向，全面抓好主动公开、重点领域公开、依申请公开、提案议案办理等各项工作，努力提升政务公开工作的质量和实效。

（一）主动公开方面。2020年，杭州市交通运输局高度重视并全面推进政府信息主动公开工作。一是着力机制建设。设立政务公开领导小组，配齐配强工作力量，形成条线清晰、专人专办的组织架构和网格化的管理机制，进一步完善层级审查和动态监督机制，推进政务公开规范化。二是优化门户网站。加强平台标准化建设，严格信息发布审核，优化栏目界面设置，确保内容准确、发布规范，操作简便。三是推进立体发布。构建立体发布体系，多维出击，交叉覆盖，基本形成“一间（直播间）+两微（官方微博微信）+三平台（抖音、快手、微视频）”的政务新媒体发布矩阵。2020年，累计主动公开政务信息3801条，其中，杭州市交通运输局门户网站公开信息1184条，政务微信公开信息1397条，政务微博公开信息791条，抖音、快手、视频号共计429条，策划开展网络直播25场；全年在中央和省级主流媒体刊播（转发）杭州交通相关稿件21572篇（条），市属媒体共刊播（转发）推送各类报道22496篇（条）。

具体公开情况：一是行政法规、规章和规范性文件方面，2020年，杭州市交通运输局共发布2个规范性文件，并积极做好意见征求、政策解读等工作；对新修订的《道路旅客运输及客运站管理规定》做好解读和宣贯工作。二是办理行政许可和其他对外管理服务事项方面，本年度市交通运输系统共实施行政许可98285件，行政许可等管理服务事项的办理依据、条件、程序均在浙江政务服务网、杭州交通信息网予以公开；同时，持续推进“最多跑一次”工作，作为全市事项最多的部门被列入政务服务2.0第一批先行先试单位，全系统463个办事事项全部实现“跑零次”，许可事项即办率91.23%，承诺期限压缩比为97.4%。三是实施行政处罚、行政强制方面，实施行政处罚和行政强制的依据、条件、程序均在浙江政务服务网、杭州交通信息网予以公开。2020年，杭州市交通运输局共作出行政处罚决定7574件，比2019年减少62.3%；作出行政强制185件，比2019年下降18.5%。四是行政事业性收费项目及收费依据方面，2020年，杭州市交通运输局涉及行政事业性收费项目共计12个，收费项目内容、收费依据在杭州交通信息网上对外公开。五是政府集中采购方面，所有政府集中采购项目按照市财政统一部署，全部在政采云平台上采购。2020年，通过政采云平台采购包括物业管理服务、办公用品、办公设备、公共交通出行、会议培训服务等项目共计79个，合计金额为5092729.99元。

（二）依申请公开方面。2020年，杭州市交通运输局继续深化服务理念、推进规范办理，确保提供的文件、数据来源准确，网址链接有效、联系电话畅通，以部门“多”沟通交流换取群众“少”跑腿问询。2020年，我局共受理信息公开申请20件，同比减少23.08%，上年结转1件。从申请人情况看，自然人申请19件，企业法人申请2件；从本年度办理结果来看，14件在2020年内办结，7件结转至2021年办理（均为2020年12月收到并受理）。其中，予以公开7件，不属于本机关公开范围的2件，采用其他处理方式的5件（告知其他申请途径或阐明原因后，申请人主动撤销）。2020年，杭州市交通运输局着力解读回应和回应关切，全面推进政务公开品质化、精准化，未因政府信息公开工作被申请行政复议或提起行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。杭州市交通运输局建立健全政府信息审查发布机制，落实落细信息工作责任制度，对拟在局门户网站公开的政府信息进行内容审查和保密审查，统筹做好政务公开和保密工作，做到涉密信息不公开，公开信息不涉密；紧紧围绕“五公开”要求，对主动公开目录和事项标准进行梳理，确保公开信息依法、及时、全面、准确和合理。

（四）平台建设方面。杭州市交通运输局全面落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕61号）要求，进一步规范和优化门户网站。加强平台标准化建设，优化栏目界面设置，确保内容准确、发布规范，操作简便；进一步完善公众参与平台建设，在局门户网站上设置网上调查、网上直播、建言献策网上接待室等子板块，搭建政府部门与群众之间的双向互动桥梁。

（五）监督保障方面。杭州市交通运输局根据《2020年杭州市政务公开工作要点》，梳理局政务公开工作重点，进一步建立健全工作机制，局办公室牵头，各直属单位、各业务部门严格落实政务公开主体责任，明确工作职责到人，形成网格化管理机制，强化尽责履职，完善监督机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，杭州市交通运输局政府信息公开工作在着力机制建设、推进数字赋能、加强主动公开及时性、提高依申请公开规范性等方面取得了明显成效。但是，也存在一些不足：

（一）政务公开主动性和及时性有待提升。政务公开工作是推进治理体系和治理能力现代化的重要途径，也是加强政府监督、提升政府决策能力的重要保障。当前，各业务部门已普遍认识到政务公开工作的重要性，但部分部门还没有做到第一时间有效回应群众关切，在主动性和及时性上还需提高。

（二）在解读回应群众关切上需更有前瞻性。交通运输行业涉及众多民生实事项目，及时有效地做好解读回应工作十分重要，应加强在相关政策出台前对社会反响的预判，变被动回应为主动回应，第一时间回应关切。

（三）保密工作与政务公开工作衔接方面还需进一步加强。今年开始落实解密工作，解密后的信息公开审核与发布是否及时、精准，对统筹做好信息公开与保密工作提出了更高的要求。因此，要进一步明确保密工作、政务公开工作制度，完善信息审查机制，做好保密与公开的无缝衔接。

2021年，杭州市交通运输局将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以推进治理体系和治理能力现代化为目标，着力推进政务公开工作常态化。

一是进一步加强学习，提高认识。组织开展交通系统政务公开专题培训，提升政务公开意识。加强对各单位政务公开工作的监督与管理，提升各单位政务公开工作水平。

二是进一步完善机制，加强规范。以规范流程、简化程序为切入口，进一步完善政务公开工作机制，着重提升政务公开工作的及时性、精准性、标准化、规范化水平。

三是进一步解读回应，提升质效。以重大工程招投标、重大政策征求意见、重要文件解读、重大民生事件披露等方面为重点，聚焦主题主线，加强政策解读，回应社会关切，不断增强人民群众满意度和获得感。

六、其他需要报告的事项

无。