根据《关于加强物业管理项目检查考核工作的通知》（杭房局﹝2017﹞61号），今年第一季度各区住建局结合“美丽杭州”住宅小区环境秩序治理、疫情防控、内涝隐患排查等专项工作，对辖区内的部分物业管理项目进行了检查考核，并征询了项目业主委员会和所在地社区的意见。

一季度，各区共对524个物业管理项目的物业服务管理情况进行了检查考核，其中514个项目符合考核标准或已在限期内完成整改，未予记扣分，其余10个项目因未在规定期限内完成整改或整改不到位，分别给予4到30分不等的记扣分处理。经分析，被扣分项目存在的主要问题包括：疫情防控措施落实不到位；未严格履行消防安全管理责任，消防系统瘫痪、灭火器过期、消防栓箱破损；电动车集中充电场所管理不到位；电梯年检未更新；提供虚假转供电用户退费凭证被市场监管部门处罚；未按相关规定履行生活垃圾分类投放管理责任人职责；配合落实文明城市创建及窨井盖、排水设施管理不到位等。

被检查考核物管项目、物业服务企业、扣分情况以及所在社区、业主委员会意见等具体情况见附件。

       附件：1.2022年一季度物业管理项目考核记分情况汇总表.et

           2.2022年一季度上城区物业管理项目考核记分情况一览表.xls

           3.2022年一季度拱墅区物业管理项目考核记分情况一览表.xls

           4.2022年一季度西湖区物业管理项目考核记分情况一览表.xls

           5.2022年一季度滨江区物业管理项目考核记分情况一览表.xls

           6.2022年一季度钱塘区物业管理项目考核记分情况一览表.xls

杭州市物业服务和维修资金管理中心

2022年4月20日